العودة إلى تفاصيل المؤلَّف الاتّجاهات الحديثة في إدارة جودة المؤسسات وتطويرها (دراسة حالة شركة المدار للاتّصالات مكتب خدمات طرابلس) تنزيل تنزيل بصيغة PDF